Условие 01
Подтверждение покупки
Для гарантийного обслуживания необходим документ, подтверждающий покупку — чек, накладная или счёт.
Официальная гарантия производителя
Гарантия на технику ГЕЛЕОС
Мы уверены в качестве оборудования ГЕЛЕОС, поэтому предоставляем официальную гарантию сроком 12 месяцев с момента покупки.
12месяцевсрок гарантии
47регионовсервисная сеть
24часасреднее время ответа
Условия обслуживания
7 пунктов, которые важно знать
Условие 02
Действия при неисправности
Если в гарантийный срок выявлена неисправность, мы оперативно произведём ремонт или замену оборудования на исправное.
Условие 03
Что покрывается
Все заводские дефекты и неисправности, возникшие не по вине пользователя — при условии соблюдения правил эксплуатации.
Условие 04
Что не покрывается
Дефекты, возникшие из-за неправильного использования или использования в ненадлежащих целях.
Условие 05
Постгарантийный ремонт
После истечения гарантийного срока ремонт возможен за счёт клиента. Стоимость и сроки уточняются в зависимости от характера неисправности.
Условие 06
Где выполняется обслуживание
Все гарантийные работы проводятся только в авторизованных сервис-центрах ГЕЛЕОС.
Условие 07
Как обратиться в сервис
Заполните форму обращения — мы свяжемся с вами и согласуем способ доставки оборудования в авторизованный сервис-центр.
Заполнить форму обращения ↗